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利用規約

チケット購入申込規約

1. 変更・キャンセル

チケット購入申込後の変更と取消しは、戦争、テロ、災害、飛行機その他交通機関の運行事情、ツアーの不催行、お客様のご都合・ご病気等、弊社の責に帰さない事由を含むいかなる理由においてもできませんのでご了承ください。チケットは、クーリングオフ適用対象外商品ですのでご注意ください。また、現地チケット手配先・引渡場所では、新規お申込・変更・キャンセル等は承れません。

2. 申込期限

チケット購入申込書の送信は、日本ご出発の7~10営業日前までとさせていただきます。

3. チケット代金

チケット1枚につき、下記料金を日本ご出発前までにお支払いください。
チケット代を含む入手価格(税金含) + 現地手数料・送料等諸経費 + 弊社手数料(消費税込み) = お支払い価格

※ 円換算率は、現地でチケットを手配した該当月の弊社円換算率を適用しております。
チケット購入申込時と手配完了時の間のレートの変動によりお客様が設定された上限価格を多少上回る場合がありますがご了承ください。

※ 日本の興行チケットと違い、海外の興行チケット料金には予めチケット代理店の手数料は含まれておりません。
その為、チケット券面金額に現地チケット代理店手数料・税金・プレミア等が上乗せされます。

4. お支払方法

お支払いは個人のお客様はクレジットカード(一括払いのみ)または申込金事前振込、旅行会社は銀行振込(振込手数料はお客様負担)に限らせていただきます。
引落日時につきましてはクレジットカード会社より改めて報告されます。
申込金事前振込は日本ご出発15営業日前までとなります。

5. 連絡方法

チケット手配という商品の性質上、至急のご連絡やご相談を必要とする場合が多いため、原則として弊社営業時間内に確実に連絡が取れるお客様に限らせていただきます。E-MAILのみもしくは携帯電話のみのご連絡方法しかない場合は、恐れ入りますが購入申込を承れませんのでご了承ください。

6. 手配結果

手配結果のお知らせ時期はチケットの種類によって異なります。
会員制の会場である場合や手配が困難な場合は回答に日数がかかる場合がありますので、あらかじめご了承の上お申込みください。

7. チケットのお引渡し

チケットの種類ごとにお引渡し方法が異なりますので、ご了承ください。

アメリカ地区

・ニューヨーク・ラスベガス:現地引渡場所
・その他の都市:ホテル届け

ヨーロッパ地区

・ロンドン:ミュージカルの主要劇場 劇場窓口渡し
・イタリア・ドイツ:ホテル届け
・その他の都市:現地引渡場所

オセアニア・その他の地区

現地引渡場所

※注 チケットをホテルにお届けした後のホテル側での管理責任は弊社では負えませんので、ご了承ください。

8. お引渡し後のチケットの紛失・盗難

お引渡ししたチケットは、再発行はできません。(紛失・焼失・盗難・汚損など理由の如何を問いません)

9. 興行の中止・延期・内容変更等

興行が延期、及び中止になりお客様のご旅行中にチケットをご利用いただけなかった場合でも、チケット代及び旅費等の払戻しは致しかねます。興行の延期時は、通常同じチケットで延期日にご利用になれますので払戻し等は一切行われません。(興行の雨天延期についても払戻しはありません)

中止により、主催者側からチケット代金の払戻しが行われる場合のみチケット券面額を払戻しできることがあります。(現地及び弊社手数料、プレミア部分は戻りません)その場合、未使用のチケット本券が必要になります。主催者側へのチケット返却が遅れると、払戻しを受けられないことがありますので、チケットは必ず現地手配先にご返却ください。(払戻しに際して諸費用が掛かる場合もあります)

興行日時、会場、興行内容の変更・中止の告知は主催者が行うものであり、チケット購入者へ直接連絡されるものではありませんので、弊社は一切の責任を負いかねます。お客様の責任において試合・公演日時を事前に新聞などで再確認をお願いいたします。また、オペラ・コンサート等の出演者や演目は、よく寸前に変更になる場合があります。日本のように内容変更が理由で払戻しを行うことはありませんのでご了承ください。(弊社及び現地手配先にお問い合わせいただいても、最新情報を持っていない場合があります)海外の興行は日本に比べて予定変更・キャンセル等が大変多いのが現状であることを充分にご理解の上お申込みください。

10. 免責事項

興行場所への交通手段・宿泊施設等につきましてはお客様にてお調べいただいております。興行中及び興行への往路復路に発生した事故等につきまして、弊社は一切責任を負いません。スポーツ観戦時等は充分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

チケットをお届けした場合でホテル側の過失によりチケットが発見できなかった場合、及びチケットを劇場でお渡しする場合で窓口係員の過失によりチケットが発見できなかった場合、また、弊社の直接の管理範囲を超えた原因により生じた、キャンセル、重複予約、ストライキ、現地エージェントとのトラブル等に対する責任を負わないものとし、いずれも免責とさせていただきます。また、政府当局や裁判所令状等による内容変更、キャンセル、遅延、追加費用の発生等についても応じる義務を負いません。

弊社に故意または過失がある場合においても、発生した現実かつ直接の通常損害以外の損害を負担しません。

11. 購入申込を承れない場合

お申込期日を過ぎてチケット購入申込書を送信された場合、現地で既に手配不可能と判明しているチケットの場合、席条件や価格条件がご希望と合わない場合、連絡方法・チケット引渡方法・お支払方法等弊社の規約に添えない場合、海外からのお申込の場合は、誠に申し訳ございませんがチケット購入申込を承る事ができませんのでご了承ください。

12. 本規約の変更

本規約の内容について、弊社は必要に応じ変更できるものとします。本規約を変更した場合は、本画面上の変更をもってその変更が終了したものとし、都度、顧客様への通知は行わないものとします。

13. 合意管轄

本規約に関する一切の紛争については、束京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

14. 協議

本規約に定めのない事項又は本規約に関する疑義が生じた場合には、関係当事者間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。

 

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